据上海电视台
目关门羹迪士尼有5个项目关闭 ，闭惹但刘女士表示 ，怒游自己和孩子都太累了耗不起 。客排令刘女士想不通的是 ，人气很旺的加勒比海盗，后经过1个多小时的谈判，雷鸣山漂流统统“中招” ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，她从甘肃来到上海 ，非常愤怒！使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，
8月7日晚，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。驳回了游客退票要求 。运营需要或其他不可预见情况等 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、但刘女士等人并不认可 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，下次再来的可能性很低 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，没有想到居然会有这样游园体验 。