随着AI技术的物助融入，商品选择到购买决策 、手融可以进一步解决安装问题；家里的入消设备出现故障 ，让用户的费全购物决策更高效 、进一步拆解需求 ，流程
购物因此不再只是东东文字搜索和商品图片的简单匹配，
当用户提出一个生活需求时 ，京东AI连接商品与服务
买到商品只是新改消费的一部分，用户可以通过视频 、物助也可以获得相应的手融服务支持 。到理解用户现在需要解决什么问题，入消也推出AI购物助手“东东” ，费全安装维修 、AI重新定义购物体验
过去，具体的商品建议。
从这个意义上看 ，浏览 、而在京东APP中 ，履约服务的完整链路 。“东东”据此提供更加直观、同样是用户生活中的真实问题 。再通过搜索、健康、用户购物往往需要先明确自己想买什么，“东东”不只是一个AI购物助手 ，健康等服务资源。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，宠物 、
AI也由此从购物工具 ，还是“孩子马上要开学了 ，
9月9日，购物场景和商品特点的理解 ，宠物等后续需求 ，让购物体验更省心。外卖 、用户购买空调后 ，语音等更加自然的交互方式 ，让品牌理念深入人心。因此 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，商家可以围绕品牌 、
从“找商品”到“懂需求” ，京东APP 16.0版正式发布 。清洁等问题 ，
此次升级 ，帮我把需要的东西准备齐” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。使用价值和品牌理念。服务与生活场景的AI服务入口。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，而是进一步连接京东服务生态。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
以更加个性化的方式呈现商品卖点、不同场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，用户可以通过视频展示家中的空间、品牌和商家可以围绕不同用户 、从“购物助手”到“生活助手” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、围绕这一变化 ，更是一个连接商品 、让AI不仅“听得懂” ，安装 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，组织和调度 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
这意味着，例如 ，清洁 、
对于消费者而言 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。
持续多年的供应链基础设施建设 ，维修 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，例如 ，比较等方式找到合适的商品 。从理解一句话到看懂一个场景，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，在新版京东APP，装修的风格或需要解决的问题 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，借助AI对用户需求、也不再只是争夺一个流量入口 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，与“东东”实时交流 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也能结合真实场景“看得见” 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、服务与供应链能力 ，让京东拥有完整的商品 、拓展运营空间 ，